Afhaling en Levering
Afhaalopties
U kunt uw online bestelling afhalen in ons magazijn tijdens de openingsuren. Wij sturen een bevestigingsmail wanneer uw bestelling klaar staat voor afhaling.
Afhaalprocedure
- Selecteer “magazijnafhaling” tijdens het afrekenen
- Wacht op de gereedmail (meestal binnen 2-4 uur)
- Kom afhalen tijdens openingsuren
- Toon uw identiteitskaart en ordernummer
Openingsuren Afhaling
Maandag – Vrijdag: 9:00 – 18:00
Zaterdag: 9:00 – 16:00
Zondag: Gesloten
Leveringsopties
- Standaardlevering (3-5 werkdagen) – €4,95
- Expresslevering (1-2 werkdagen) – €9,95
- Gratis levering vanaf €50
Levergebieden
Wij leveren in:
- Geheel België
- Nederland
- Luxemburg
- Optioneel: andere EU-landen
Levertijden
Bestellingen voor:
- 12:00: zelfde dag verwerkt
- Na 12:00: volgende werkdag verwerkt
- Weekend: maandag verwerkt
Track & Trace
Alle zendingen inclusief:
- Trackingsnummer per email
- Live tracking mogelijkheid
- SMS bij bezorging
- Handtekening bij ontvangst
Afhaalvereisten
Bij afhaling nodig:
- Geldig identiteitsbewijs
- Orderbevestiging
- Eventuele machtiging (bij afhaal door derde)
Bezorgdetails
Onze koeriers:
- Bezorgen maandag – vrijdag
- Eerste bezorgpoging: gratis
- Tweede poging: €10 extra
- Pakpunt aflevering mogelijk
Speciale Leveringen
Voor:
- Grote producten: extra kosten
- Koelverse producten: speciale verzending
- Fragiele artikelen: aangepaste verpakking
Retourbeleid
Bij afhaling:
- Directe inspectie mogelijk
- Directe retour bij problemen
- Onmiddellijke vervanging mogelijk
Belangrijke Opmerkingen
- Controleer altijd uw zending
- Bewaar verpakking tot tevredenheid
- Meld problemen binnen 24 uur
- Houd ordernummer bij de hand
Alle diensten onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wijzigingen voorbehouden.